Mentions légales & Conditions générales d'utilisation
1. Édition du site
Le présent site (service Chaleur Sereine) est édité par la société UpSkale, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 60 rue François Ier, 75008 Paris, France.
Immatriculation : RCS Paris 925 163 164
SIRET : 925 163 164 00013
Numéro de TVA intracommunautaire : FR83925163164
Directeur de la publication : UpSkale
E-mail de contact : contact@upskale.fr
2. Hébergement
Le site est hébergé par Lovable Labs Incorporated, contact : support@lovable.dev.
3. Objet du service
Chaleur Sereine est un service gratuit de mise en relation entre des particuliers ayant un projet d'installation de pompe à chaleur et des installateurs indépendants certifiés RGE. Chaleur Sereine n'est pas un installateur et ne réalise aucuns travaux. Les devis, contrats et travaux sont conclus directement entre le particulier et l'installateur, qui en est seul responsable.
4. Estimations
Les économies et montants affichés par le simulateur sont des estimations indicatives, calculées à partir des réponses de l'utilisateur et d'hypothèses affichées sur le site. Ils n'ont aucune valeur contractuelle et sont confirmés, ou non, lors de l'étude réalisée par l'installateur. Les aides financières dépendent de la situation de chaque foyer et ne sont jamais garanties par Chaleur Sereine.
5. Gratuité et absence d'engagement
L'utilisation du simulateur, l'appel du conseiller et la mise en relation sont gratuits pour le particulier et ne l'engagent à rien.
6. Responsabilité
UpSkale met tout en œuvre pour sélectionner des installateurs certifiés RGE, mais ne peut être tenue responsable des prestations, devis, délais ou travaux réalisés par les installateurs partenaires, ni d'une interruption temporaire du site.
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site (textes, logos, éléments graphiques, simulateur) est la propriété d'UpSkale. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
8. Conseil neutre
Pour un conseil neutre et gratuit sur vos travaux de rénovation énergétique, vous pouvez contacter France Rénov', le service public de la rénovation de l'habitat : france-renov.gouv.fr.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et après une tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.
Dernière mise à jour : novembre 2026.
